Informazioni e condizioni di spedizione

Sappiamo quanto desideri ricevere il tuo ordine e iniziare a godertelo. Tutti gli ordini di prodotti standard effettuati su www.decoporex.com prima delle 16:00 (dal lunedi al venerdi, giorni lavorativi) vengono spediti lo stesso giorno e, se la destinazione e la Spagna peninsulare, di solito li riceverai il giorno successivo.

Tempi di preparazione e spedizione in base al tipo di prodotto

• Ordini standard senza personalizzazione: Se effettui l'ordine prima delle 16:00 in un giorno lavorativo, lascera il nostro magazzino lo stesso giorno. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno preparati e spediti il giorno lavorativo successivo.
• Ordini personalizzati o su misura: Richiedono un processo di progettazione e taglio su misura. Il loro tempo di preparazione varia generalmente da 2 giorni lavorativi o piu, in base alle specifiche e al volume di lavoro del momento. Ti avviseremo non appena l'ordine sara stato spedito.
• Ordini voluminosi con spedizione su pallet: Gli ordini di grandi dimensioni che devono essere trasportati in sicurezza su pallet richiedono imballaggio e logistica speciali. Per questo motivo, questi prodotti richiedono generalmente piu tempo per essere prodotti e preparati per la spedizione rispetto ai pacchi standard.
• Spedizioni il venerdi o alla vigilia di un giorno festivo: Anche se consegniamo la merce al corriere nello stesso giorno, tieni presente che le agenzie di trasporto di solito non conteggiano fine settimana o festivi nei tempi di consegna.

Tempi stimati per aree logistiche

Le spese di spedizione non sono fisse: vengono calcolate automaticamente nel carrello in base al peso totale e al volume volumetrico (dimensione delle scatole) dei prodotti selezionati.

Importante: Per le spedizioni fuori dalla penisola o fuori dall'Unione Europea e strettamente necessario fornire il documento di identita / codice fiscale al momento dell'acquisto. Senza questo dato, le agenzie di trasporto rifiuteranno la merce e non potremo procedere con la spedizione.

Preventivi su misura e opzioni di ritiro

• Vuoi un calcolo esatto? Se hai dubbi sul costo finale della spedizione del tuo progetto o devi effettuare un ordine complesso, puoi contattarci in anticipo. Indicaci quali prodotti desideri e le loro dimensioni esatte, e ti forniremo un preventivo preciso e ottimizzato per il trasporto.
• Ritiro presso il nostro magazzino: Hai la possibilita di ritirare il tuo ordine direttamente presso le nostre strutture in modo totalmente gratuito, risparmiando le spese di trasporto.
• Gestione con il tuo corriere: Se lavori con una societa di trasporto di fiducia o preferisci occuparti personalmente della logistica, puoi scegliere l'opzione di invio alla tua agenzia di trasporto per ritirare il materiale una volta che ti confermeremo che e pronto e imballato.

Promozioni, giorni festivi e possibili ritardi

• Durante campagne promozionali o saldi speciali, il tempo di preparazione interno potrebbe aumentare fino a 48 ore lavorative a causa dell'accumulo di ordini.
• Non vengono effettuate spedizioni di merce ne consegne a domicilio durante i fine settimana o i giorni festivi locali o nazionali.
• Esistono fattori esterni al di fuori della nostra gestione diretta che possono causare ritardi nella consegna da parte del corriere, come incidenti logistici, condizioni meteorologiche avverse o scioperi.

Cosa succede se c'e un problema con la consegna?

• Se il tuo pacco viene smarrito o subisce un ritardo insolito, effettueremo immediatamente un controllo con il corriere e ti proporremo una soluzione il prima possibile.
• Se l'ordine arriva danneggiato o rotto a causa del trasporto: E fondamentale che tu ci segnali il problema. Scrivici allegando fotografie dello stato della scatola e del prodotto danneggiato, cosi potremo gestire rapidamente la sostituzione o la soluzione piu adatta.

Se hai dubbi sulle spese di spedizione del tuo ordine, il nostro servizio clienti sara felice di aiutarti.