Informazioni e condizioni di spedizione

Sappiamo quanto sei impaziente di ricevere il tuo ordine e iniziare a godertelo. Buone notizie! Tutti gli ordini effettuati su www.decoporex.com prima delle 16:00 (dal lunedì al venerdì, giorni lavorativi) vengono spediti lo stesso giorno e, se ti trovi nella Spagna peninsulare, di solito lo riceverai il giorno successivo.

Tempi di preparazione e spedizione

• Ordini standard (senza personalizzazione): Se effettui l’ordine prima delle 16:00 in un giorno lavorativo, lo spediremo lo stesso giorno. Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o nei giorni festivi, sarà preparato il giorno lavorativo successivo e poi spedito. Lo riceverai il giorno dopo la preparazione, salvo ritardi indipendenti da noi.
• Ordini personalizzati o prodotti con misure non standard: Richiedono più tempo per la preparazione. Può richiedere fino a 2 giorni lavorativi o più, a seconda del carico di lavoro e della dimensione dell’ordine. Una volta pronto, verrà spedito lo stesso giorno.
• Importante: Se effettui l’ordine di venerdì o il giorno prima di una festività, anche se lo spediamo lo stesso giorno, il corriere potrebbe non considerarlo nei suoi tempi di consegna e la spedizione potrebbe subire un ritardo di un giorno.

Tempi di consegna e costi per zona

* Per le spedizioni al di fuori della penisola (Canarie, Ceuta, Melilla o fuori Europa) è necessario fornire il DNI/NIF al momento dell'ordine, altrimenti non potremo effettuare la spedizione.

Promozioni, festività e possibili ritardi

• Durante saldi o promozioni, il tempo di preparazione può estendersi fino a 48 ore lavorative a causa dell’elevato volume di ordini.
• Non effettuiamo spedizioni né consegne nei fine settimana o durante i festivi.
• Possono verificarsi ritardi non imputabili a noi da parte del corriere (problemi logistici, sovraccarichi, condizioni meteorologiche, ecc.).

In caso di problemi

• Se il tuo ordine ha un problema o viene smarrito, ti contatteremo per offrirti una soluzione il prima possibile.
• Se l’ordine arriva danneggiato o rotto, scrivici allegando delle foto e troveremo insieme una soluzione (sostituzione, rimborso, ecc.).
• Per qualsiasi dubbio sulla spedizione, scrivici. Siamo qui per aiutarti.